Passport bloqué

Bonjour,
J'ai fait une demande de passport pour m'a fille depuis le 12/04/2017 et jusqu'à la j'ai rien reçu quand japeller là Marie de Drancy ils me disent que il est toujours en enquête administrative pourquoi je sais pas que j'ai les fait o même temps que la Pièces d'identité là pièces j'ai les reçu 3 moins après je ne comprends pas pourquoi a ce que sa prend de temps a ce point la
Merci