Impossible de finaliser une demande de prestation sur caf.fr [Résolu]

cerise - 13 nov. 2017 à 08:13 - Dernière réponse :  Antoine.rx
- 5 juin 2018 à 15:36
Bonjour,
Depuis 10 jours, et plusieurs fois par jour tôt ou tard sur ordi fixe, portable et tablette j'essaie de finir une demande d'allocation logement sur le site caf.fr et toujours la même réponse "incident technique, veuillez renouveler votre demande ulterieurement".
Déplacé à l'agence, on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi et que la demande passe OBLIGATOIREMENT par le site internet !!!
Que faire ?
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12 réponses

caroledu92 9795 Messages postés vendredi 28 janvier 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 4 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 08:45
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Merci
Bonjour

Y a t-il des ordinateurs en libre service à la CAF ? Si oui, ça vaudrait le coup d'essayer sur place
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Merci
bonjour, merci de votre aide.
oui bien sûr j'ai effectué aussi la demande sur place sur un ordi et toujours le même problème. Je pensais que la personne de la CAF qui reçoit le public et navigue entre les postes ordi allait m'aider mais elle n'a pas voulu et m'a dit "je ne peux rien faire pour vous" !!!
caroledu92 9795 Messages postés vendredi 28 janvier 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 4 juin 2018 Dernière intervention - 13 nov. 2017 à 11:25
sympa !
Bonjour, je rencontre le même souci, avez vous trouvé une solution?
Cordialement
cerise > Elise - 20 nov. 2017 à 14:40
Solution : deplacée à la CAF de Montpellier, juste à 1h de chez moi, j'ai pu obtenir un dossier papier tamponné de la date du jour que j'ai rempli dans la foulée avec des justif divers emportés "au cas où".
Certes, le traitement "sera plus long" mais au moins c'est plus sûr, car on m'a proposée d'attendre jusqu'au 3 décembre voir si cela se débloque !
Donc, pour éviter de perdre du temps tous les jours dans l'espoir, il faut se déplacer sinon bonne chance !
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Merci
Bonjour

Avez vous résolu votre problème ?

Cordialement
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Merci
Même histoire que vous les gars, il est même impossible d’aller à la rubrique "contacter CAF par email" pour leur poser la question.

Quant il s'agit d'accéder à nos droits, on nous met des bâtons dans les roues !!!
En fait il s'agit plus d'un problèmes de compétences dans cet organisme, et cela est même plutôt local. Les employés ne sont pas formés et informés tout simplement.
Commenter la réponse de Jim
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Merci
oui problème résolu autrement, voire réponse précédente à Elise.
merci.
Le problème persiste toujours et nous sommes le 18 décembre. Pratiquement 3 semaines que je me défonce pour effectuer cette demande en ligne!
Commenter la réponse de cerise
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Merci
Demande de prestation enfin prise en compte le 15 décembre avec acceptation d'une apl pour étudiant pour le dossier papier déposé le 14 novembre et galère informatique sur site internet depuis le 3 novembre.
Conclusion il faut absolument se déplacer puisque le site CAF est toujours défaillant.
Bon courage à tous.
Bonjour,

Besoin de fournir les justificatifs en papier contrairement à la demande en ligne ?
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