Congé payé acquis et restant

Bonjour,

Pour vous exposer la situation: j'ai commencer dans mon entreprise le 15 février 2017 et j'ai pris une semaine de congés fin août, on m'a déduit 5jours de de cp sur ma fiche de paie
Je souhaitais poser 1 semaine en novembre et on me les refuse car soit disant je n'ai plus assez de CP cumulé, la personne qui refuse se base sur ma fiche de paie ou est inscrit : une colonne avec 16/17 ou est écrit CP restant :3 et j'ai une autre colonne à côté ou est écrit 17/18 CP restant :9
Je pensais donc avoir 12 jours à poser mais on m'a dit que jusqu'en mai 2018 il ne me reste que 3jours à poser car c'est de Mai à mai
Donc est ce normal que malgré que cela fasse 1 an que je serais dans la boîte en février 2018 je n'ai pas le droit de poser les 4 autres semaines restantes que j'ai cumulé durant l'année avant mai 2018 ?
Merci de vos réponses