Bagages perdus par la Compagnie EUROWINGS

Bonjour.
Nous sommes partis le 9/07 de Paris Charles de Gaulle vers KEFVLAVICK en ISLANDE. Après une escale à Dusseldorf nous sommes arrivés le 11/07 à KEFVLAVICK et nous n'avons pas reçu nos bagages. Nous avons appliqué la procédure en 1er faire spontanement une déclaration à l'aéroport de KEFVLAVICK, en 2° de retour en France nous avons adressé à la compagnie un recommandé avec accusé de réception accompagné de toutes les factures des affaires contenues dans les bagages. Après divers mails sans réponses nous leur avons adressé une mise en demeure à ce jour et 12 jours après la mise en demeure toujours aucun message. Que puis je faire, sachant que j'ai acheté mes billerts de voyage par internet et que la compagnie EUROWINGS est une low coast allemande. Merci SVP de m'aider