Prêt accepté mais pas de chaudière

Bonsoir,
je suis propriétaire dans une petite copro. Nous venons de faire changer la chaudière de l'immeuble. Pour le paiement certains ont payés cash, d'autres ont contractés un prêt normal et d'autres ont contractés un ecoprêt. La chaudière est posée et nos prêts ont été acceptés et ont a commencé à rembourser. Mais la société qui a posée la chaudière ne veut pas la mettre en service car elle n'a pas été payée.
Comment est-ce possible et à l'entrée de l'hiver peut-on nous laisser sans chauffage?