Afibel : gain gagné officiellement et non reçu

Bonjour,
Pour m'amuser, j'ai répondu à un tirage au sort dont le prix est de 2 500€. J'ai reçu courant août la confirmation que j'étais bien la gagnante de ce prix avec le fac similé du chèque que je dois recevoir. J'ai répondu dans les temps et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'imagine qu'il s'agit d'un genre d'arnaque, mais j'ai bien relu les termes du courrier et il est bien stipulé que je suis gagnante.
Je vais envoyer un courrier de réclamation en recommandé avec AR et si la société ne réagit pas, quel seraient les recours possibles ?
Merci de votre aide ou de vos idées.