Question sur prise en charge Renault scenic 3 essence

liohag Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2017 - 7 sept. 2017 à 15:32
cristali Messages postés 18123 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 - 7 sept. 2017 à 15:43
Bonjour
Je met ce jour mon scenic 3 essence en revision chez Renault pour la revision des 30000 Km. La voiture à 33000 km réelle au compteur. Il détecte un bruit bizarre (crecelle, cliquetis) au niveau distribution. analyse en cours mais on me parle d'un possible remplacement de la distribution voir au pire du moteur complet. Leur base de donnée indique prise en charge de 70 % mais un dossier doit être fait par la concession vers le service client.

Distri ou moteur a remplacer à 34000 KM, c'est tout simplement pas normal et je ne conçois pas de payer le moindre centime pour cette opération.
Puis je pretendre à une prise en charge à 100 %?
Les 3000 Km d'écart entre le kilométrage prévue pour révision et kilométrage réel me sont t'il vraiement préjudiciable ?

Nota : voiture à 2 ans et demi (hors garantie), la première vidange des 15000 a été faite en concession Renault. Donc a part ces 3000 KM d'écart, je suis au trait

1 réponse

cristali Messages postés 18123 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 3 721
7 sept. 2017 à 15:43
bonjour, faites la voir par un autre garage pour confirmation ou pas.
y en a qui sont prêt a changer plein de chose juste pour se faire du blé.
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