Question sur prise en charge Renault scenic 3 essence
liohag
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cristali Messages postés 18908 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
Je met ce jour mon scenic 3 essence en revision chez Renault pour la revision des 30000 Km. La voiture à 33000 km réelle au compteur. Il détecte un bruit bizarre (crecelle, cliquetis) au niveau distribution. analyse en cours mais on me parle d'un possible remplacement de la distribution voir au pire du moteur complet. Leur base de donnée indique prise en charge de 70 % mais un dossier doit être fait par la concession vers le service client.
Distri ou moteur a remplacer à 34000 KM, c'est tout simplement pas normal et je ne conçois pas de payer le moindre centime pour cette opération.
Puis je pretendre à une prise en charge à 100 %?
Les 3000 Km d'écart entre le kilométrage prévue pour révision et kilométrage réel me sont t'il vraiement préjudiciable ?
Nota : voiture à 2 ans et demi (hors garantie), la première vidange des 15000 a été faite en concession Renault. Donc a part ces 3000 KM d'écart, je suis au trait
Je met ce jour mon scenic 3 essence en revision chez Renault pour la revision des 30000 Km. La voiture à 33000 km réelle au compteur. Il détecte un bruit bizarre (crecelle, cliquetis) au niveau distribution. analyse en cours mais on me parle d'un possible remplacement de la distribution voir au pire du moteur complet. Leur base de donnée indique prise en charge de 70 % mais un dossier doit être fait par la concession vers le service client.
Distri ou moteur a remplacer à 34000 KM, c'est tout simplement pas normal et je ne conçois pas de payer le moindre centime pour cette opération.
Puis je pretendre à une prise en charge à 100 %?
Les 3000 Km d'écart entre le kilométrage prévue pour révision et kilométrage réel me sont t'il vraiement préjudiciable ?
Nota : voiture à 2 ans et demi (hors garantie), la première vidange des 15000 a été faite en concession Renault. Donc a part ces 3000 KM d'écart, je suis au trait
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