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Colis livré aux voisins

Mycha - 2 sept. 2017 à 15:03
cristali Messages postés 18146 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 - 19 févr. 2021 à 09:50
Bonjour,
J'ai passé une commande sur Amazon qui devait m'être livrée jeudi. Le livreur n'est pas passé chez moi et à soit disant remis le colis à un voisin. Ce voisin m'atteste ne rien avoir reçu.
J'ai contacté Amazon qui m'ont seulement dit qu'ils ouvraient une enquête.
Le livreur avait il le droit de livrer à un voisin et quels sont mes recours?
Merci d'avance
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
2 sept. 2017 à 20:07
Bonjour,
D'expérience, je peux vous dire qu'Amazon ne rigole pas quand ils font une enquête...
Vous aurez normalement une nouvelle livraison de leur part si il s'avère que le premier colis s'est perdu.
Vérifiez la prochaine fois quand vous commandez les conditions de livraison. Si vous n'êtes pas souvent chez vous, faites livrer à un point relais.
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