Litige artisan
Alcad
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feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour*
Le 28 décembre 2016 nous avons versé 50% du montant total d'un chantier de changement de fenêtres.L'artisan a encaissé le chèque et aurait commandé les huisseries. Ne voyant rien venir nous l'avons recontacté à l'issue de la date limite du devis en février, et après maints coups de fil auxquels il ne répondait pas nous sommes allés à son domicile chercher des réponses. IL nous aconfié que l'entreprise de fabrication de fenêtres avait fait faillite qu'il n'avait pas les moyens de payer une nouvelle commande, qu'il vendait un bien pour se faire une trésorerie et qu'il nous demandait du temps.Nous avons pris en compte sa demande, cet artisan nous avait déjà satisfait sur d'autres chantiers, nous avons voulu lui garder notre confiance.
Il a vendu son bien, il a repris son activité, et aujourd'hui nous n'avons toujours pas nos fenêtres, il ne répond à aucun coup de fil.
Que pouvons-nous entreprendre?
Merci.
Le 28 décembre 2016 nous avons versé 50% du montant total d'un chantier de changement de fenêtres.L'artisan a encaissé le chèque et aurait commandé les huisseries. Ne voyant rien venir nous l'avons recontacté à l'issue de la date limite du devis en février, et après maints coups de fil auxquels il ne répondait pas nous sommes allés à son domicile chercher des réponses. IL nous aconfié que l'entreprise de fabrication de fenêtres avait fait faillite qu'il n'avait pas les moyens de payer une nouvelle commande, qu'il vendait un bien pour se faire une trésorerie et qu'il nous demandait du temps.Nous avons pris en compte sa demande, cet artisan nous avait déjà satisfait sur d'autres chantiers, nous avons voulu lui garder notre confiance.
Il a vendu son bien, il a repris son activité, et aujourd'hui nous n'avons toujours pas nos fenêtres, il ne répond à aucun coup de fil.
Que pouvons-nous entreprendre?
Merci.