Compagnie aérienne qui annule mon billet. Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai trouvé un billet Paris Toronto a un prix défiant toute concurrence sur une compagnie nationale...
J'ai donc réservé, 5 nuits Airbnb a Toronto, 6 nuits Airbnb à Montreal et 6 nuits Airbnb à Quebéc en plus des vols intérieur (Toronto/ Montreal  Montreal/Quebec  Quebec/Toronto).
Je reçois un mail d'annulation du vol, 36h après mon achat en précisant que le prix que j'ai payé est dû a une erreur informatique.

1/ La compagnie a-t-elle le droit d'annuler mon billet (et non le vol) sous le prétexte d'une erreur ?
2/ Ont-ils une obligation de me rembourser tous les frais annexes (billet + résa appart) ?

Merci pour vos réponses

Pierrecastor · Accepted Answer

Salut



1/ La compagnie a-t-elle le droit d'annuler mon billet (et non le vol) sous le prétexte d'une erreur ?  
 

Si l'écart de prix est vraiment abusif (genre un 0 de moins), oui, la compagnie est dans son droit.


2/ Ont-ils une obligation de me rembourser tous les frais annexes (billet + résa appart) ? 

Non, pas que je sache.

dna.factory · Answer

a un prix défiant toute concurrence 
Il s'agit donc d'une erreur informatique manifeste.
Vous aviez conscience de ne pas payer le prix correct.
Dans ce cas, la loi française autorise le fournisseur à vous demander de payer le prix normal, ou à annuler la vente en cas de refus de votre part.

Congelman · Answer

Bonjour,

A vous lire, vous avez été alléché par les offres Voyage.Jack Sparrow. 

Je confirme ce que dna.factory a écrit !

Felouz · Answer

Bonsoir,

Merci pour vos réponse, mais la compagnie a décidé d’honorer les vols bien que l'erreur soit flagrante... Paris - Toronto, en vol direct, aller / retour à 108€ !!!

Compagnie aérienne qui annule mon billet.

4 réponses

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