Compagnie aérienne qui annule mon billet. [Résolu]

Felouz - 28 août 2017 à 19:29 - Dernière réponse : Pierrecastor 31878 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention
- 30 août 2017 à 19:10
Bonjour,

J'ai trouvé un billet Paris Toronto a un prix défiant toute concurrence sur une compagnie nationale...
J'ai donc réservé, 5 nuits Airbnb a Toronto, 6 nuits Airbnb à Montreal et 6 nuits Airbnb à Quebéc en plus des vols intérieur (Toronto/ Montreal Montreal/Quebec Quebec/Toronto).
Je reçois un mail d'annulation du vol, 36h après mon achat en précisant que le prix que j'ai payé est dû a une erreur informatique.

1/ La compagnie a-t-elle le droit d'annuler mon billet (et non le vol) sous le prétexte d'une erreur ?
2/ Ont-ils une obligation de me rembourser tous les frais annexes (billet + résa appart) ?

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5 réponses

Pierrecastor 31878 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention - 28 août 2017 à 19:56
+2
Utile
Salut



1/ La compagnie a-t-elle le droit d'annuler mon billet (et non le vol) sous le prétexte d'une erreur ?


Si l'écart de prix est vraiment abusif (genre un 0 de moins), oui, la compagnie est dans son droit.


2/ Ont-ils une obligation de me rembourser tous les frais annexes (billet + résa appart) ?


Non, pas que je sache.
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dna.factory 16352 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention - 29 août 2017 à 07:38
+2
Utile
a un prix défiant toute concurrence
Il s'agit donc d'une erreur informatique manifeste.
Vous aviez conscience de ne pas payer le prix correct.
Dans ce cas, la loi française autorise le fournisseur à vous demander de payer le prix normal, ou à annuler la vente en cas de refus de votre part.
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Congelman 8 Messages postés dimanche 23 juillet 2006Date d'inscription 14 novembre 2017 Dernière intervention - 30 août 2017 à 10:48
0
Utile
Bonjour,

A vous lire, vous avez été alléché par les offres Voyage.Jack Sparrow.

Je confirme ce que dna.factory a écrit !
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0
Utile
Bonsoir,

Merci pour vos réponse, mais la compagnie a décidé d’honorer les vols bien que l'erreur soit flagrante... Paris - Toronto, en vol direct, aller / retour à 108€ !!!
Pierrecastor 31878 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention - 30 août 2017 à 19:10
Ah oui quand même.

Vous avez eu beaucoup de chance.

Bon voyage.
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