Panne groupe de sécurité cheauffe-eau, qui paye la facture d'eau
azgard
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azgard -
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Bonjour,
Je suis locataire d'un appartement. Ma dernière facture d'eau fait état d'une consommation de 100m3 contre environ 30m3 sur les périodes précédentes ! Depuis, la situation est rentrée dans l'ordre (vérification journalière à partir du compteur d'eau dont le fonctionnement n'est donc pas à remettre en cause). Sur cette période de surconsommation, j'ai constaté une panne du groupe de sécurité du chauffe-eau (eau chaude évacuée en permanence, stoppée lors des périodes de non-chauffe par fermeture du robinet de sortie). J'ai de suite contacter l'agence immobilière qui s'est chargée de contacter la propriétaire. Une première visite rapide et efficace du plombier à permis de déceler la panne (on ne savais pas encore qu'il s'agissait du groupe de sécurité) et d'éditer un devis transmis dans la foulée à l'agence et donc à la propriétaire (j'ai fliqué par téléphone pour m'assurer que tout soit fait rapidement). Au final, la réparation à pris presque jour pour jour 1 mois (tenant compte de mon premier appel à l'agence) avant d'être réalisée car la propriétaire ne s'était pas décider à payer les réparation. Pendant ce temps, le chauffe-eau perd de l'eau et moi de l'argent inutilement. Je n'ai pas envoyé d'AR à la propriétaire car pour moi une agence immobilière est un intermédiaire faisant foie. Bref, aujourd'hui je me retrouve avec une facture salée à payer. J'ai remonté mon mécontentement auprès de l'agence qui fait la sourde muette depuis.
Pourriez-vous me dire qui doit payer cette facture ou s'il y a moyen de demander réparation même partielle ?
Merci par avances pour vos réponses
Je suis locataire d'un appartement. Ma dernière facture d'eau fait état d'une consommation de 100m3 contre environ 30m3 sur les périodes précédentes ! Depuis, la situation est rentrée dans l'ordre (vérification journalière à partir du compteur d'eau dont le fonctionnement n'est donc pas à remettre en cause). Sur cette période de surconsommation, j'ai constaté une panne du groupe de sécurité du chauffe-eau (eau chaude évacuée en permanence, stoppée lors des périodes de non-chauffe par fermeture du robinet de sortie). J'ai de suite contacter l'agence immobilière qui s'est chargée de contacter la propriétaire. Une première visite rapide et efficace du plombier à permis de déceler la panne (on ne savais pas encore qu'il s'agissait du groupe de sécurité) et d'éditer un devis transmis dans la foulée à l'agence et donc à la propriétaire (j'ai fliqué par téléphone pour m'assurer que tout soit fait rapidement). Au final, la réparation à pris presque jour pour jour 1 mois (tenant compte de mon premier appel à l'agence) avant d'être réalisée car la propriétaire ne s'était pas décider à payer les réparation. Pendant ce temps, le chauffe-eau perd de l'eau et moi de l'argent inutilement. Je n'ai pas envoyé d'AR à la propriétaire car pour moi une agence immobilière est un intermédiaire faisant foie. Bref, aujourd'hui je me retrouve avec une facture salée à payer. J'ai remonté mon mécontentement auprès de l'agence qui fait la sourde muette depuis.
Pourriez-vous me dire qui doit payer cette facture ou s'il y a moyen de demander réparation même partielle ?
Merci par avances pour vos réponses
1 réponse
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Bonjour
Contacte donc ton ADIL qui te donnera une réponse ciblée..
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/
J'ai de suite contacter l'agence immobilière. Le moyen de contact a t'il laissé des traces (Ex. LRAR..)?
A+