Remboursement Mondial Assistance non effectué. Cas en Suisse

Rwidmer -  
Raphouw Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

Le 07 avril 2017 j ai créé un dossier chez Mondial Assistance concernant notre voyage annulé pour cause d accident de la route deux jours avant.

J ai essayé de les appeler plusieurs fois pour avoir un suivi mais à chaque fois la même réponse, nous allons traiter votre dossier.

Ils ne prennent pas au sérieux les appels à chaque fois l'on me dit nous allons vous rappeler d ici une semaine ou un mois ?! Ce qui ne fait aucun sens.

Mi juillet je suis toujours dans nouvelle de mon dossier. Personne ne me rappelle, je ne sais plus quoi faire.

J espère qu'une pourra me conseiller ou m'aider.

Merci d avance

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    STOP aux blablas stériles ne laissant pas de trace.

    Ecrire par LRAR afin d'exiger la résolution du problème..

    A+
    0
  2. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
     
    Bonjour,

    Pouvez-vous m'envoyer votre n° de sinistre en message privée afin que je puisse me renseigner svp ?

    Merci,
    Bien à vous, Fabrice.
    0
    1. Raphouw Messages postés 1 Statut Membre
       
      Bonjour Fabrice,

      Merci pour votre message. Est ce que je peux vous communiquer mon no de dossier à cette endroit ?

      Avez vous une autre adresse ?
      0

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