Temps d'intervention

francois -  
dna.factory Messages postés 29389 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
une entreprise ( thyssengroup ) a mis plus d'une semaine pour reparer un monte escalier
une personne agée de 90 ans a du dormir sur un fauteuil
puis je porte contre cette entreprise

1 réponse

dna.factory Messages postés 29389 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 763
 
Avant toute chose.
Qu'est-il indiqué dans votre contrat d'entretien avec cette entreprise ?

Porter plainte, non, aucun article du code pénal indique explicitement qu'un monte escalier (qui n'est pas un ascenseur) doit être réparé en moins d'une semaine.
Assigner l'entreprise en justice, pourquoi pas. Mais à condition que votre contrat d'entretien garantisse bien une intervention dans un délai donné.

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