Refus de remboursement achat

Résolu
Sergei78 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017 - 2 juin 2017 à 18:15
Sergei78 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017 - 2 juin 2017 à 18:42
Bonjour,

J'ai fait l'achat de deux lits "parapluie" pour mes petits enfants (2 jumeaux) au magasin AUBERT de Plaisir. En parallèle et sans que je le sache, ma fille en a fait de même mais dans un autre magasin. Je suis donc revenu le lendemain à la boutique avec les deux colis non ouverts pour demander le remboursement en expliquant mon cas. J'ai reçu un refus catégorique et me suis vu remettre un avoir.
Il me semble que c'est illégal. Avez-vous connaissance d'un texte de loi qui appuierait ma demande de remboursement?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
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2 réponses

relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 346
2 juin 2017 à 18:20
bonjour
Le commerçant a raison .
Une vente en magasin est définitive .
Il vous a consenti un avoir il n'y était pas obligé par la loi .Certains magasin , notamment les grandes surfaces ,remboursent mais cela relève de leur politique commerciale uniquement .Aucune loi ne les y contraint .
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Sergei78 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2017
2 juin 2017 à 18:42
Merci!
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