Avoir utilisable dans un seul magasin
MrRobot38
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dany311 Messages postés 22642 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22642 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai récemment effectué un achat dans un magasin de la franchise Centrakor. Ne correspondant pas à ce dont j'avais besoin, j'y suis retournée pour obtenir un remboursement que j'ai eu sous forme d'avoir. Malheureusement, je n'étais que seulement de passage dans le département pour les vacances, et ne compte pas y retourner de si-tôt. Mon lieu de résidence se trouve à 5h de route du-dit magasin, et j'aurais voulu savoir s'il était possible d'obtenir un geste commercial de la part du magasin. En effet, j'aimerais utiliser mon avoir dans un autre magasin de la même franchise mais plus proche de mon domicile, est-ce possible ? L'avoir que j'ai obtenu n'est valable que pour une durée de 3 mois, et il n'est bien sûr pas envisageable pour moi de faire 5h de route pour l'utiliser. Y a-t-il un recours possible dans ce genre de situation ? Je ne souhaite pas perdre mon argent.
Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Mr Robot 38
J'ai récemment effectué un achat dans un magasin de la franchise Centrakor. Ne correspondant pas à ce dont j'avais besoin, j'y suis retournée pour obtenir un remboursement que j'ai eu sous forme d'avoir. Malheureusement, je n'étais que seulement de passage dans le département pour les vacances, et ne compte pas y retourner de si-tôt. Mon lieu de résidence se trouve à 5h de route du-dit magasin, et j'aurais voulu savoir s'il était possible d'obtenir un geste commercial de la part du magasin. En effet, j'aimerais utiliser mon avoir dans un autre magasin de la même franchise mais plus proche de mon domicile, est-ce possible ? L'avoir que j'ai obtenu n'est valable que pour une durée de 3 mois, et il n'est bien sûr pas envisageable pour moi de faire 5h de route pour l'utiliser. Y a-t-il un recours possible dans ce genre de situation ? Je ne souhaite pas perdre mon argent.
Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Mr Robot 38
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2 réponses
Bonjour,
Voir avec le service client :
Le VENDEUR met à la disposition du CLIENT un « Service téléphonique Client » au numéro suivant : 05 61 00 85 75 (Coût d’un appel local non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h-12h00/14h-17h).
Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise via notre formulaire de contact ou par courrier à CENTRAKOR WEB, 6 Avenue Saint-Granier, Zone d’Activité Commerciale de Saint Martin du Touch - 31300 Toulouse.
Information trouvable sur le site du vendeur.
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Le VENDEUR met à la disposition du CLIENT un « Service téléphonique Client » au numéro suivant : 05 61 00 85 75 (Coût d’un appel local non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h-12h00/14h-17h).
Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise via notre formulaire de contact ou par courrier à CENTRAKOR WEB, 6 Avenue Saint-Granier, Zone d’Activité Commerciale de Saint Martin du Touch - 31300 Toulouse.
Information trouvable sur le site du vendeur.
Bonsoir
dans ce genre de magasin , ce sont des "Franchisés" ; c'est à dire que c'est un propriétaire qui a obtenu
l'accord pour utiliser le nom de l'enseigne .
donc chaque magasin à sa politique commerciale et par conséquent l'avoir donné dans un magasin n'est pas automatiquement valable dans un autre magasin
voyez avec le magasin près de chez vous ; mais ne soyez pas surpris si votre avoir est refusé
encore estimez vous heureux d'avoir eu un avoir ; car pour tout achat effectué en magasin , il n'y a pas de droit de rétractation ( sauf si l'article est défectueux )
dans ce genre de magasin , ce sont des "Franchisés" ; c'est à dire que c'est un propriétaire qui a obtenu
l'accord pour utiliser le nom de l'enseigne .
donc chaque magasin à sa politique commerciale et par conséquent l'avoir donné dans un magasin n'est pas automatiquement valable dans un autre magasin
voyez avec le magasin près de chez vous ; mais ne soyez pas surpris si votre avoir est refusé
encore estimez vous heureux d'avoir eu un avoir ; car pour tout achat effectué en magasin , il n'y a pas de droit de rétractation ( sauf si l'article est défectueux )
La législation juridique et financière évolue en permanence...