Frais de résiliation SFR et Bouygues télécom

aja20090 Messages postés 4 Statut Membre -  
aja20090 Messages postés 4 Statut Membre -
J'ai résilié DEUX FAI en même temps ( dans le titre )
SFR : client depuis 2008 ( neuf )
Bouygues : depuis 2 ans .
Précision , lignes différentes . Raison : CPL ne fonctionne pas .
La fibre d'orange se présente . J'adopte . ça marche impeccable .
Le cauchemar commence .
SFR : 362,33 € de résiliation
Bouygues :174,95 € de résiliation
Je précise : j'ai réclamé aux deux opérateurs , à plusieurs reprises de me trouver une solution technique appropriée . Réponses : Niet , non . Il suffisait , que l'un ou l'autre m'indique la solution liveplug et je n'aurai pas bougé .Bon , je m'attend à en baver . Quant à Orange qui me dit que je peux me faire rembourser 150 € j'y suis depuis deux jours sans résultat . Au fait , j'ai opposé les prélèvements à la banque ,
ils ont prélevés quand même . Le rejet de prélèvement tardif fera peut être son office . J'espère que l'un des citoyens de la communauté me mettra du baume au coeur .

1 réponse

Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 046
 
Bonjour,

Ne vous affolez pas. Ne perdez pas de temps à réclamer, ou quoi que ce soit.

Rejetez les prélèvements après coup auprès de votre banque.

Vous allez probablement ensuite recevoir pendant quelques mois des courriers très insistants (avec jargon pseudo-juridique) ou des appels téléphoniques, provenant de sociétés de recouvrement ou d'huissiers de justice (même pas de votre zone géographique) qui vont essayer de récupérer ce pognon. Vous les ignorez totalement. Surtout, ne reconnaissez jamais devoir quoi que ce soit.

Aucune chance que quiconque vous colle jamais au tribunal pour des montants aussi peu élevés.

Dormez tranquille.
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aja20090 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci pour votre éclairage . Je vais , comme je l'ai fait toute ma vie , lutter pied à pied .
L'intimidation a déjà commencé : menace de rupture de ligne !!! sauf que le proprio de la
ligne , c'est l'opérateur historique ( orange ) donc , ils peuvent aller se faire .....e !!!
Je vous tiens au courant .
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cristali Messages postés 18908 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 739
 
bonjour
SFR : 362,33 € de résiliation
Bouygues :174,95 € de résiliation
ces sommes élevées, correspondent sans doute aux frais de résiliation et aussi a des contrats renouvelés et pas encore a échéance.
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aja20090 Messages postés 4 Statut Membre > cristali Messages postés 18908 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse . Je tiens à préciser que cette notion de frais de résiliation ne commence qu'à la date même où l'on demande le RIO . Avant cela nulle trace d'engagement sur les factures !!! Je crois qu'ils nous prennent pour des jambons !!!
Je vais lutter jusqu'à en crever . Ils n'auront pas mon fric . Ils se sont assez engraissé sur mon dos .
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