La sncf refuse de me communiquer le matricule d un de ses contrô

Voila l histoire ahurissante ! Ma femme a reçu 3 p.v pour défaut de titre de transport autrement dit elle aurait frauder j ai bien dit aurait frauder pour des trajet totalement dingue et à des horaires impossible puisque le jour des p.v j étais moi même présent à notre domicile j ai contacter le service contencieux BON LA NORMAL ON DOIT PAS PARLER LA MÊME LANGUE. ....J ai réussi à tout de même avoir quelques menu infos horaires trajets il est apparrut que son nom et prénom est indiquer ainsi que sa date de naissance DONC LA DÉPÔT DÉ PLAINTE J AI DEMANDER À ÊTRE AUDITIONNÉ OU J AI INDIQUER ÊTRE PRÉSENT CHEZ MOI AU MOMENT DES DITS TRAJETS NOUS SOMMES EN ATTENTE DE LA RÉQUISITION AFIN DE CONNAÎTRE LA FIN