Mauboussin & remboursement

Bonjour,

Mon mari m'a offert un bracelet Mauboussin pour mon anniversaire. Bracelet acheté au Printemps. Malheureusement, je n'aime pas cette marque, ni leur collection.
J'ai donc souhaité etre remboursée afin de pouvoir changer de cadeau.

La responsable m'explique alors que Mauboussin ne rembourse pas ! j'ai envoyé un recommandé a la marque en leur demandant de bien vouloir faire un effort.
Mais vu les commentaires déplorables sur le sav de Mauboussin, j'ai des doutes.

Quelqu'un a t il été dans le meme cas et quelle a été l'issue à ce problème ?
merci pour votre retour..