Annulation du prestation

Aurelia - 31 janv. 2017 à 09:28
 Isa - 21 août 2017 à 22:05
Bonjour,

Avec mon futur mari , nous avons signé un contrat pour de la location de housses , de sono avec le sociète DB LIVE trouvé sur internet.
Malheureusement nous devons annuler la prestation qui était pour le 30/12/2017 j'ai revenu la sociète par téléphone et envoye un mail de confirmation .
A ce jour , nous avons déja donné la somme de 640€ . Malheureusement à ce jour, je n'arrive plus a avoir la sociète et me répond unqiement su messager via messager.
La réponse qu'elle m'apporte tant pis pour vous vous avez perdu ce sont les frais de pénalités.
Je n'arrive plus a les avoir par téléphone .
Pourriez-vous me dire qu'elles sont mes droits ?
Cordialement,
Mme LEPLAT

5 réponses

Bonjour,

Déjà vos demandes par mails ou téléphone n'ont aucune valeur..

Que prévoit votre contrat ?

Pensez au recommandé avec accusé de réception pour la suite.
0
Il est noté sur le contrat:
L'annulation d'une commande moins de 20 jours avant la date prévu de livraison entraine une facturation d'indemnité de résiliation de 50% du prix de la laocation . L'indemnité est portée à 100% du prix de la alocation si l'annulation intervient après 20 jours de la livraison.
Sachant que je l'ai prévu plus de 11 mois à l'achat.

Que dois-je lui apporter sur la lettre recommandée?

Merci
Mme LEPLAT
0
Lettre recommandée avec AR signifiant l'annulation de cette réservation pour la date du..........et demandant la restitution de l'acompte versé.

Les frais de pénalités ne sont pas dus pour une annulation faite 11 mois avant.
0
Merci pour votre retour d'information.
Je suis d'accord qu'un contrat signé doit e^tre engagé par les deux parties.
Sachant qu'a à ce jour nous n'avons signé aucun devis mais uniquement un contrat .
Nous aaovns du le relancer plusieurs fois pour avoir les factures correspondants aux montants donnés par nos soins.
A ce jour , nous ne possèdons pas de devis récapitulatif de leur part.

Cordialement,
Mme LEPLAT
0
Bonjour.
Avez-vu obtenu le remboursement de la part de la société?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Je suis d'accord qu'un contrat signé doit e^tre engagé par les deux parties.

Respecté par les deux parties.

Il y a bien une somme inscrite, elle doit bien correspondre à un descriptif.

Vous n'avez pas signé sans savoir ce que contenait cet engagement.
0