problème certicode

Question

bonjour à tous , 
 j'ai un gros soucis lorsque j'ai ouvert mon premier compte bancaire j'avais un ancien numéro et quand je fais des achats en ligne on m'envoie un code sur ce numéro que je n'utilise plus donc je ne peux pas faire mes achats et pour modifier ce numéro je dois m'adresser à un conseiller et à mon bureau de poste référent sauf que problème actuellement je me trouve sur Mayotte ,donc je suis embêter si quelqu’un se trouve dans mon cas et a trouver une solution à ce problème je suis preneuse , merci beaucoup bonne journée

kasom · Accepted Answer

bonjour
vous avez essayé de vous connecté à votre compte via internet ?? vous pourrez modifier vos coordonnées

haoum · Answer

bonsoir ,
je ne peux pas modifier le numéro certicode

lolo · Answer

Bonjour
Mon beau-père s'est fait voler son portable à l’hôpital, et voulant changer son numéro, je suis allée à la poste, et ils confirment que ce n'est pas possible sur le site, le numéro de portable qui sert au certicode doit être modifié au guichet.
C'est pénible et typique de la LBP.
Ayant joint le centre financier, il semblerait qu'un mandataire puisse se déplacer à votre place pour ce faire. Mais je n'ai pas encore eu le temps de m'y rendre pour vérifier l'exactitude du renseignement.
On peut ajouter d'autres numéros de téléphone mais pas changer celui du certicode.
Cdt

Problème certicode

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