Problème certicode

haoum Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 - Modifié par haoum le 30/01/2017 à 13:25
 lolo - 31 janv. 2017 à 14:12
bonjour à tous ,
j'ai un gros soucis lorsque j'ai ouvert mon premier compte bancaire j'avais un ancien numéro et quand je fais des achats en ligne on m'envoie un code sur ce numéro que je n'utilise plus donc je ne peux pas faire mes achats et pour modifier ce numéro je dois m'adresser à un conseiller et à mon bureau de poste référent sauf que problème actuellement je me trouve sur Mayotte ,donc je suis embêter si quelqu’un se trouve dans mon cas et a trouver une solution à ce problème je suis preneuse , merci beaucoup bonne journée
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3 réponses

kasom Messages postés 32266 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 8 830
30 janv. 2017 à 18:15
bonjour

vous avez essayé de vous connecté à votre compte via internet ?? vous pourrez modifier vos coordonnées
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haoum Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017
30 janv. 2017 à 19:40
bonsoir ,
je ne peux pas modifier le numéro certicode
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kasom Messages postés 32266 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 8 830
30 janv. 2017 à 23:41
il est étrange que dans votre profil vous ne puissiez pas modifier le numéro de téléphone de contact
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Bonjour

Mon beau-père s'est fait voler son portable à l’hôpital, et voulant changer son numéro, je suis allée à la poste, et ils confirment que ce n'est pas possible sur le site, le numéro de portable qui sert au certicode doit être modifié au guichet.
C'est pénible et typique de la LBP.
Ayant joint le centre financier, il semblerait qu'un mandataire puisse se déplacer à votre place pour ce faire. Mais je n'ai pas encore eu le temps de m'y rendre pour vérifier l'exactitude du renseignement.
On peut ajouter d'autres numéros de téléphone mais pas changer celui du certicode.

Cdt
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