CERTICODE : changement numéro téléphone

Bonjour,

Je n'arrive (toujours pas) à faire changer mon numéro de téléphone (lié au CERTICODE) au près de La Banque Poste.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Cordialement.

Explication :
''depuis tout ce temps: j'ai déménagé et je n'ai pas de conseiller/conseillère''
J'ai déjà essayé au guichet (mais impossible/déjà qu'il faut que nous remplissions les papiers maintenant), avec de multiples lettres envoyées/réceptionnées... Rien n'y fait! Cela fait bien des années que j'essaie de le faire changer (sécurités multiples = on est soi-même '' bloqué ''!).
En cette fin 2021, sur beaucoup de sites, de nouvelles sécurités sont mises en place et dont ce service CERTICODE - prochainement il sera même renforcé (je crois). Déjà dans le passé, j'ai arrêté de fréquenter des sites où je ne vais plus pour cette raison : je ne peux pas communiquer ce CODE envoyé sur un de mes anciens numéros : ce qui interrompt la transaction/annule l'achat.
Souhait :
1 changer le numéro (rapidement)
2 internet / courrier (pas concluant)
3 se déplacer à LBP (choix de l'agence)
4 avec ou sans rdv (si nécessaire)
Merci de l'aide apportée - que vous soyez clients / professionnels / autre...
Cdlt.M.CG