Facturation de frais bancaires

mibriyve Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 - 30 janv. 2017 à 15:27
mibriyve Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 - 30 janv. 2017 à 19:33
Bonjour,
J'ai acheté, via internet, chez "parfums moins chers" et payé par carte bleu visa la facture établie en Euros. Or, la Caisse d'Epargne me prélève un montant supérieur à la facture pour frais bancaires.
"parfums moins chers" me déclare que la facture étant établie en euros il n'y a pas de frais particuliers.
Suis je bien en droit de réclamer le remboursement de ces frais perçus autoritairement?
Merci et bien cordialement.
mibriyve

2 réponses

Pierre35000 Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 22 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 42
30 janv. 2017 à 16:36
Bonjour,
Il faudrait en savoir un peu plus sur le type de frais dont il est question, quel est le libellé ?
Que le facture soit en euro peut-être, mais la transaction s'est faite dans quelle devise ?
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mibriyve Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017
30 janv. 2017 à 19:33
Bonsoir,
Parfums moins chers est un vendeur basé aux États Unis. Lors de la commande les prix figuraient en euros (la facture également) 77.98€
La banque me retire 80.16€. Le conseiller bancaire me dit qu'il s'agit de frais de change, le fournisseur facturerait en Dollars...
Merci pour votre réponse.
M Bridoux
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