Pont thermique dans notre appartement

Bonsoir,
je vous demande de l'aide car nous louons un appartement par une Agence celle ci a constate un pont thermique dans notre appartement et e veut rien entreprendre non seulement il y a des champignons au plafond de chaque pièce nous avons nettoyé et repeints mais cela reviend puisque c'est un pont thermique dés qu'il neige et qu'il pleut l'alarme vmc est toujours en panne dans l'immeuble .je sors d'un cancer je viens d'être opéré mon fils à 3 ans et demi et fais bronchite sur bronchite sans que cela ne les inquiete qu'elle recours a t'on en sachant que tous les voisins que j'ai eu sont partis pour le même probleme et ne recupere jamais leur caution. AIDEZ MOI