Engagement abusif sfr

Bonjour,
Je viens exposer mon problème avec SFR au cas où il y aurait quelque chose à faire' ce que je doute car c'est ancien!
Voilà, mon engagement se terminait le 31/12/2016 pour ma box. Le plus gros reproche a me faire est que je ne me sers pas de mon adresse mail SFR.
En novembre, je commence à regarder les différentes offres de tous les opérateurs car je sais que mon abonnement va doubler à compter du 1/1/2017 et ayant eu très souvent des problèmes de connexion avec SFR je ne souhaite pas rester. Je vais sur mon compte pour verifier la date de fin d'engagement et là grosse surprise, elle est passée au 23 août 2017. Je vois sur cette fameuse boite mail un message du 24 août comme quoi mon offre changée. J'appelle SFR qui me signale que suite à un appel du 24 août mon offre a changé...... Sauf que le 24 août nous étions en vacances a 800 km de chez nous. A priori on ne peut rien faire c'est ce qu'ils mont dit...je me suis retrouvé réengagé contre ma volonté. SFR m'a modifié mon offre pour que je beneficie d'un tarif avec remise mais à de nouveau prolonge la fin d'engagement. Bref leur tour de passe passe m'a imposé un an supplémentaire d'engagement. Procédé honteux, méprisable de SFR!
Ayant accepté en novembre 2016 la nouvelle offre je me doute que je ne peux plus rien faire, mais juste vous signaler ce dont ils sont capables! Et surtout ce que j'aurai pu faire au lieu d'accepter car à ce moment là jetais totalement dépourvu.
Merci à ceux qui auront pris le temps de me lire.