VEOLIA EAU arnaque contrat UNILATERAL ( conditions non écrites

Bonjour,
J'apporte ma contribution aux abonnés excédés par les pratique de Véolia-eau (Picardie) ...après réponse inaccepetable du "services clients"
La fourniture d'eau est une MISSION de service public et dans ma région VEOLIA est la SEULE Sté à fournir cet élément INDISPENSABLE à la vie = MONOPOLE
Les conditions d'abonnement (SIX mois d'AVANCE et pénalité dès le 1er jour du semestre non réglé par avance ) devraient être réputés non écrites.
L'abonné qui a réglé la consommation et l'abonnement du semestre échu ne DEVRAIT PAS recevoir de pénalité pour un abonnement de SIX mois d'avance ( que devienne ces trop perç en cas de décès ou de départ...c'est tout BENEFICE pour VEOLIA car les héritiers ne pensent pas à demander un remboursement face à ces démarches.
Des milliers sinon des millions d'abonnés sont arnaqués de cette façon et cela représente des million d'euros extorqués à des gens souvent modestes et qui von t dans les caisses de VEOLIA -EAU;
Réponse du "service clients"
...c'est écrit dans NOTRE CONTRAT ....circulez ya rien à réclamer sinon pas d'eau pour VOUS ...et toc . cqfd ???