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Réengagement abusive ?

corinne2206 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 20 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2016 - 20 déc. 2016 à 17:02
corinne2206 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 20 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2016 - 21 déc. 2016 à 21:24
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat box avec SFR .Je n'avais plus d'engagement depuis 2015.Au mois de septembre un nouvel engagement est noté sur ma facture sans que je sois au courant .Je l'ai appelle et ils me certifient que je n'ai pas d'engagement .SFR me demande 271.09€ TTC pour frais de résiliation!!pour eux ,après la mise en place d'un geste commercial "bouquet cinéma offert pendant 12 mois "cela m' a automatiquement réengagé...Est ce vrai ?
Je viens de recevoir une mise en demeure ,que dois je faire ?
J’espère avoir été assez claire ,

En vous remerciant par avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 088
Modifié par Afrikarnak le 20/12/2016 à 18:43
Bonjour

Si le piteux SFR peut prouver que tu as accepté l'offre effectivement tu es ré engagé. Si SFR ne dispose d'aucune preuve ce prétendu ré engagement est bidon et tu as plein droit à une résiliation sans frais. Rappel: Code Civil L1353.

Ce ré engagement est il clairement indiqué sur une des factures?

A+
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