Passage à l'examen du permis moto

Bonjour,
Mon fils devait passer l'examen du permis moto ce matin. Il a malheureusement perdu ses papiers durant le week-end...permis de conduire, CB, carte vitale,... Aussitôt, une déclaration a été faite en préfecture, celle-ci lui a délivré une déclaration de perte, papier officiel de l'administration. Il l'a donc présenté à l'inspecteur, qui a refusé le passage à l'examen du permis. A-t’il le droit de refuser malgré la présentation du papier officiel de la préfecture ? Merci par avance