Ordinateur perdu par le SAV asus
Snais
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dany311 Messages postés 22632 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22632 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai porté mon ordinateur à réparer chez Auchan, qui l'a envoyé chez Asus, après devis de 20€
Sans retour de leur part, et ce après des dizaines d'appels et depuis 2 mois, j'ai enfin su que mon ordinateur avait été perdu par Asus. Je n'ai toujours pas de solution concrète pour remplacer mon ordi (remboursement, dédommagement ??)
Quelles sont mes options, que dois je faire ??
J'ai porté mon ordinateur à réparer chez Auchan, qui l'a envoyé chez Asus, après devis de 20€
Sans retour de leur part, et ce après des dizaines d'appels et depuis 2 mois, j'ai enfin su que mon ordinateur avait été perdu par Asus. Je n'ai toujours pas de solution concrète pour remplacer mon ordi (remboursement, dédommagement ??)
Quelles sont mes options, que dois je faire ??
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2 réponses
Asus et Auchan doivent se renvoyer la balle.......
Que dit Auchan ? vu que c'est a eux que l'appareil a été confié
Que dit Auchan ? vu que c'est a eux que l'appareil a été confié
Bonsoir
vous avez confié l'appareil à Auchan
c'est à eux que vous devez demander soit le remplacement , soit le dédommagement
lettre R/AR au SAV d'Auchan , vous demandez soit le retour de l'appareil réparé , soit le remplacement soit un dédommagement sous un délai de 15 jours.
passé ce délai ; vous saisissez le juge de proximité.
vous avez confié l'appareil à Auchan
c'est à eux que vous devez demander soit le remplacement , soit le dédommagement
lettre R/AR au SAV d'Auchan , vous demandez soit le retour de l'appareil réparé , soit le remplacement soit un dédommagement sous un délai de 15 jours.
passé ce délai ; vous saisissez le juge de proximité.
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