Dépannage électricien besoin d'aide

Bonjour,

Ce matin par accident, du café s'est renversé sur une multiprise, après quoi il n'y avait plus de courant qui fonctionnait dans l'appartement.

Je vis chez ma grand-mère avec ma mère adulte handicapé.
Dans la panique alors que l'électricité ne marchait plus, elles ont sorti une sorte de pochette à aimant avec des numéros de dépannage et un logo pour inspirer confiance : L'Artisanat, première entreprise de France.

Suite à l'appel sur un numéro en 01, nous avons été rappelé par plusieurs personnes utilisant des numéros privés. Finalement quelqu'un est arrivé vers 11h30.

Il a commencé à inspecter le tableau et a annoncé qu'il fallait changer deux boitiers sans préciser le prix exact, juste que cela coûterait plus de 1200 euros pour un boitier et qu'il faudrait changer les deux.

Il est ensuite redescendu pour chercher du matériel. Après quoi il a manipulé le tableau.
Après installation, il a sorti un devis qu'elles ont signé mais sans vraiment le lire dans le détail.

Après quoi il a exigé à être payé par carte bancaire, mais la carte de ma grand-mère ne voulait plus fonctionner, il a donc convaincu ma mère et ma grand-mère d'utiliser ma carte pour payer une partie de la facture. Mais mon plafond étant trop faible, il a finalement accepté que le reste soit payé par chèque. Après quoi il est parti.

Or à ce moment, en lisant attentivement le devis qu'il a remis nous avons remarqué les mentions :

- devis reçu avant exécution des travaux
Pourtant il n'a rempli ceci qu'à la toute fin.

Et il nous a facturé 2800 euros TTC pour :
- recherche de panne
- une heure de travail sur place
- un disjoncteur différenciel 63A pour 890 euros
- un disjoncteur de 500 ma pour 1400 euros.

S'agit-il bien d'une arnaque et existe t-il des recours ?

Merci pour toute information utile.

Edit :

Il a aussi embarqué toutes les anciennes pièces qu'il a changé donc au final on ne sait même pas vraiment ce qu'il a fait.