Téléphoné portable déclaré volé (achat sur eBay)

yka75 Messages postés 4 Statut Membre -  
DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, une histoire assez insolite m'est arrivée.
J'ai acheté sur ebay en 2014 un Samsung s4. Depuis cette date, je n'avais aucun problème, passant par SFR puis Bouygues, puis retour chez SFR.
Et puis cette semaine, je décide de passer chez Free et là .. Free m'annonce que le réseau est bloqué car mon téléphone est blacklisté par leur service puisqu'il est déclaré volé depuis mi-2013 !
Ma question est: si je vais au commissariat, vais-je prendre le risque de perdre mon téléphone (qui m'a coûté plus de 200 euros quand même) ?
J'ai retrouvé la trace de mon achat sur eBay avec le pseudo du vendeur mais bon je ne sais pas si cela servira à grand chose.
Que devrais-je faire, car je suis aussi victime de cela. Est-il possible que la police désactive le blacklistage de mon téléphone ?
Merci d'avance.

4 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
Bonsoir...

A mon avis, si tu disais tout ça à Free, ils pourraient regarder...

Cdt,
@+

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yka75 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour, c'est Free qui me l'a annoncé ce matin. Et ils ne peuvent rien faire tant que la déclaration est toujours active.
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
Ils devraient malgré tout pouvoir te dire de qui émane cette déclaration...?!
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yka75 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bon point je ne suis pas allé plus loin ce matin. La fille au guichet m'a seulement indiqué d'aller voir avec la police directement..
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DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 275
 
bonjour
s'il y a eu plainte, seule la police peut le renseigner
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657 > DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu penses que c'est la police qui bloque l'IMEI ?
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DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 275 > poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre
 
ça je ne sais pas, mais seule la polie peut dire qui a porté plainte, des commerçants ne le peuvent pas... et ne le savent pas
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
Sachant qui l'a émise, tu devras peut-être t'adresser à ton ancien opérateur, bien que je ne comprenne pas pourquoi, sauf s'il a fait une mauvaise manip...
Tout comme Free a pu entrer un N° IMEI erroné....chi lo sa ?
Bonne chance...
@+

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yka75 Messages postés 4 Statut Membre
 
D'accord merci à vous, je contacte le SAV de Free en urgence
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