Empreinte carte Bancaire

Bonjour,
j'ai loué une camionnette au centre Leclerc de Guérande le 06 décembre 2016. Une empreinte de carte bancaire de 1000€ a été effectuée. Au retour du véhicule, cette empreinte a été annulée, soi disant....Aujourd'hui, Samedi j'ai voulu retiré de l'argent: Impossible!!! Le service client de ma banque, ainsi que le Centre Le clerc m'informent que le retour "à la normale" peut prendre plusieurs jours, et que personne n'y peut rien!!! Conséquence, je ne peux plus utiliser la carte malgré un solde largement positif. Je n'ai quasiment rien à manger, plus d'essence, et on m'annonce que la situation devrait redevenir normale, peut être Lundi. Sinon je pourrais demander une extension de découvert exceptionnelle... Mardi!!!. Il faudrait que l'on m'explique une chose: Comment ce fait-il qu'une autorisation d'empreinte prenne 2 secondes à être accepter et une semaine pour être soldée... De plus en visitant le forum j'apprends que la prise d'empreinte bancaire est devenue illégale...La totale!!
Merci pour vos réponses. Moi je reste chez moi, pas envie de pousser ma voiture... Bien trop lourde.
Cordialement.
agd44500