Ma voiture à brûlé en marche....

Bonjour à tous,

Ma voiture à brûlée l'année dernière, nous rentions de vacances quand la voiture (seat ibiza cupra de 65 000 kms) a pris feu par le moteur. Nous avons juste eu le temps de descendre et de sortir nos chiens, la voiture à complètement cramé en 20 minutes...nous avons littéralement TOUT perdu....téléphones, ordinateur, papiers, appareil photo, sans parler de tout nos souvenir qui était sur notre disque dur....notre assurance nous a remboursé le prix d'achat de la voiture (sa faisait 2 mois que nous l'avions...)
Mais depuis nous n'arrivons pas à nous relever, je roule en polo des années 1993, nous avons du tout racheter, sans parler du traumatisme que nous avons subi.
Mon beau faire ma dit que je devrais porter plainte contre le constructeur, car c'est apparemment un défaut de construction, (il y a eu un cour jus). Ma question est : es-ce possible ? Et comment faire ? je voudrais évité de passer par un avocat, je voudrais le faire à "l'amiable", remboursement du prix de la voiture ou nouvelle voiture du même type et kilométrage que ma défunte voiture.
Merci à tous de votre aide.