Voiture qui prend feu en roulant

Je rectifie mondial assistance nous a mis en galère et ils continuent avec plusieurs versions mais ils sont inhumains

Tout d’abord merci pour votre message effectivement j’ai une assurance qui se nomme labalette que j’ai appelle tout de suite mais ils m’ont dit qu’ils sont fermé le week end et donc de contacter mondial assistance qui a leurs tour me disent qu’ils faut attendre lundi une première fois une seconde fois que ma voiture n’est pas assistable sauf que à la rigueur la voiture je m’en contre fiche un peu ce sont mes enfants le Plus important étant donné que nous étions en pleine autoroute une grue espagnole d’autoroute nous a mis à l’abris dans un péage sans rien autour mais l’an je n’y comprend plus rien j’ai expliqué ma situation mais rien du tout je ne sais plus quoi faire .

La première version est qu’ils doivent attendre au moins un coup de fil de mon assurance qui eux me disent que le service sinistre ouvre lundi ensuite que la voiture a plus de 10 ans rien à faire ensuite que ce n’est pas dans le contrat je suis au tiers assure chez labalette

Mot c’est fêter avce vos enfant dehors ce n’est pas l’assurance qui refuse ce sont bien mondial Assistance qui refuse le rapatriement car la voiture a plus de 10 ans donc allez expliquez ça à un enfant de 2 ans

Mon assurance oui il prennent en charges le véhicule de plus de 10ans mais pas Mondial assistance

Bonjour effectivement mondial assistante m’a bien rappelé et m’a trouver une solution je ne remet pas ne cause le sérieux de ce professionnel or il y’a eu tellement d’incompréhension et discours différent entre assurance etc que je ne voyais qu’une chose mettre mes enfants loin de cette situation perçu mondial assistance d’avoir pris le temps aujourd’hui de l’écouter m’épauler et me trouver la solution à ma détresse .

Merci pour votre message. Contente que la situation se soit arrangée. Cordialement, Camille

Merci beaucoup

Merci beaucoup effectivement toute l’équipe s’est mobilisé pour me venir en aide aujourd’hui je vous remercie Camille et remercie les peronnes du forum ainsi que vous gerber1