Je ne peux pas payer SFR

Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre -  
sleepy00 Messages postés 17995 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je vous explique mon problème
Je dois à sfr une somme de 700 euros mais bien entendu ils ont augmenté je leur dois maintenant 1100 euros, je ne sais pas d'où ça vient ??????? je suis maman et sans ressources je ne peux pas payer une telle somme, je reçois plusieurs courriers de sociétés de recouvrement qui me menacent de poursuites !
je risque quoi concrétement ?
quels sont mes droits ?
AIDEZ MOI SVP d'autres dans mon cas ?

5 réponses

durock Messages postés 22093 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 637
 
Bonjour

Ce n'est pas du juridique et ce n'est pas une réponse à votre question mais ...
" je suis maman et sans ressources"
et
"les 700 euros c'est le téléphone c'est son prix"

Il n'y a pas comme une contradiction ?

Cdlt
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Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
J'avais pris un téléphone avec abonnement j'ai perdu le téléphone et je n'avais pas d'assurance
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour

Reste que la contradiction soulevée par durock reste entière..

Par ailleurs il y a la prescription d'UN an:

CPCE L 34-2
....................
La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter de la date de leur exigibilité.

Donc prescription assurée sur la partie 'communications'. Reste un doute sur le foutu téléphone-pour-kakous. Si celui ci n'entre pas dans la définition de 'prestations communications téléphoniques' son règlement est prescrit par deux ans.

SFR étant un 'prestataire de communications électroniques' (Et non un vendeur de Mobiles..) ont peut espérer que le Mobile haut de gamme rentre bien dans la définition prestations de'communications'. A confirmer..

Les sommes réclamées (Prescrites ou pas..) doivent être détaillées.

Une perte/casse du téléphone n'a aucune influence sur la poursuite de l'abonnement.

A+
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Bonsoir,

certainement les frais d'impayés ...
mais pourquoi une telle somme dûe, 700 euros !
ça en fait des communications téléphoniques !
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Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
J'ai acheté un téléphone que j'ai perdu du coup j'ai payé quelques mois et en fait les 700 euros c'est le téléphone c'est son prix et les factures datent de plus d'un an en effet ...;
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
C'est un dû, en effet ...
Demandez un étallement de paiement si possible.
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Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
La prescription c'est de quand à quand ?
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
faut faire attention à ses affaires à ce prix là ....
et ne comptez pas sur la prescription, faut assumer ....
sans ressources, on achète pas un tél à 700 E
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Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
Pourquoi vous me parlez de prescription alors ?
je sais que j'ai fait une erreur merci de me le rappeler
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djivi38 Messages postés 64776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 044 > Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

c'est vous qui parlez de prescription - post 7 !!! personne d'autre !
"Rosedusud3 - 4 nov. 2016 à 23:24
La prescription c'est de quand à quand
?"
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Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
sleepy m'a parlé de prescription et si c'est pour commenter de cette façon je vois pas l'intérêt je t'ai pas agressé à ce que je sache ? vraiment les gens ....
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djivi38 Messages postés 64776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 044 > Rosedusud3 Messages postés 6 Statut Membre
 
Ah oui, pardon... mais ce n'est pas sleepy, c'est australe 13 qui vous a parlé de prescription...
:-))
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756 > djivi38 Messages postés 64776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour djivi38

Relisez la conversation.
c'est Sleepy qui à parlé de prescription !! et non moi.
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sleepy00 Messages postés 17995 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 573
 
BOnjour

si les factures ont moins d'un an vous risquez effectivement des poursuites judiciaire, avec visite d'huissier ...

si les factures ont plus d'un an, vous ne risquez pas grand chose
a part des relances; et être fiché pour ne plus prendre de ligne téléphonique ou internet
si vous êtes sans ressources, comment avez vous atteint une facture de 700€ ? vous avez signé des contrats et consommer au dessus de vos moyens, il faut commencer par réduire
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dany311 Messages postés 22619 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 709
 
à vouloir s'offrir le dernier téléphone à la mode !!!! et pourtant il ne fait pas le café !!!!
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