Je ne peux pas payer SFR

Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 - Modifié par BmV le 5/11/2016 à 10:30
sleepy00 Messages postés 17725 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024 - 6 nov. 2016 à 21:30
Bonjour, je vous explique mon problème
Je dois à sfr une somme de 700 euros mais bien entendu ils ont augmenté je leur dois maintenant 1100 euros, je ne sais pas d'où ça vient ??????? je suis maman et sans ressources je ne peux pas payer une telle somme, je reçois plusieurs courriers de sociétés de recouvrement qui me menacent de poursuites !
je risque quoi concrétement ?
quels sont mes droits ?
AIDEZ MOI SVP d'autres dans mon cas ?

5 réponses

durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 615
4 nov. 2016 à 23:21
Bonjour

Ce n'est pas du juridique et ce n'est pas une réponse à votre question mais ...
" je suis maman et sans ressources"
et
"les 700 euros c'est le téléphone c'est son prix"

Il n'y a pas comme une contradiction ?

Cdlt
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Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:24
J'avais pris un téléphone avec abonnement j'ai perdu le téléphone et je n'avais pas d'assurance
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
Modifié par Afrikarnak le 5/11/2016 à 10:27
Bonjour

Reste que la contradiction soulevée par durock reste entière..

Par ailleurs il y a la prescription d'UN an:

CPCE L 34-2
....................
La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter de la date de leur exigibilité.

Donc prescription assurée sur la partie 'communications'. Reste un doute sur le foutu téléphone-pour-kakous. Si celui ci n'entre pas dans la définition de 'prestations communications téléphoniques' son règlement est prescrit par deux ans.

SFR étant un 'prestataire de communications électroniques' (Et non un vendeur de Mobiles..) ont peut espérer que le Mobile haut de gamme rentre bien dans la définition prestations de'communications'. A confirmer..

Les sommes réclamées (Prescrites ou pas..) doivent être détaillées.

Une perte/casse du téléphone n'a aucune influence sur la poursuite de l'abonnement.

A+
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
4 nov. 2016 à 22:47
Bonsoir,

certainement les frais d'impayés ...
mais pourquoi une telle somme dûe, 700 euros !
ça en fait des communications téléphoniques !
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Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:07
J'ai acheté un téléphone que j'ai perdu du coup j'ai payé quelques mois et en fait les 700 euros c'est le téléphone c'est son prix et les factures datent de plus d'un an en effet ...;
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
4 nov. 2016 à 23:20
C'est un dû, en effet ...
Demandez un étallement de paiement si possible.
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Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:24
La prescription c'est de quand à quand ?
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725
4 nov. 2016 à 23:32
faut faire attention à ses affaires à ce prix là ....
et ne comptez pas sur la prescription, faut assumer ....
sans ressources, on achète pas un tél à 700 E
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Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:33
Pourquoi vous me parlez de prescription alors ?
je sais que j'ai fait une erreur merci de me le rappeler
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djivi38 Messages postés 51293 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 15 110 > Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:36
Bonjour,

c'est vous qui parlez de prescription - post 7 !!! personne d'autre !
"Rosedusud3 - 4 nov. 2016 à 23:24
La prescription c'est de quand à quand
?"
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Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
4 nov. 2016 à 23:39
sleepy m'a parlé de prescription et si c'est pour commenter de cette façon je vois pas l'intérêt je t'ai pas agressé à ce que je sache ? vraiment les gens ....
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djivi38 Messages postés 51293 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 15 110 > Rosedusud3 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016
5 nov. 2016 à 00:38
Ah oui, pardon... mais ce n'est pas sleepy, c'est australe 13 qui vous a parlé de prescription...
:-))
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 725 > djivi38 Messages postés 51293 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024
5 nov. 2016 à 13:56
Bonjour djivi38

Relisez la conversation.
c'est Sleepy qui à parlé de prescription !! et non moi.
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sleepy00 Messages postés 17725 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024 5 539
4 nov. 2016 à 22:45
BOnjour

si les factures ont moins d'un an vous risquez effectivement des poursuites judiciaire, avec visite d'huissier ...

si les factures ont plus d'un an, vous ne risquez pas grand chose
a part des relances; et être fiché pour ne plus prendre de ligne téléphonique ou internet
si vous êtes sans ressources, comment avez vous atteint une facture de 700€ ? vous avez signé des contrats et consommer au dessus de vos moyens, il faut commencer par réduire
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dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 6 175
5 nov. 2016 à 00:36
à vouloir s'offrir le dernier téléphone à la mode !!!! et pourtant il ne fait pas le café !!!!
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