Restitution de caution location de véhicule

Bonjour,
J'ai loué en ligne par CARIGAMI un véhicule et réglé 550€ par CB. j'ai indiqué sur le document que mon jour de départ était le 12 AOUT 2016. ils demandent d'indiquer le n° DU VOL AF792
partant de Pointe à Pitre j'arrive le 13 AOUT 2016 à PARIS ORLY. Le véhicule m'a bien été remis sans aucune facture ou autre.(j'ai laissé une emprunte de carte de 750€ qui n'a pas été perçue). J'ai rendu ce véhicule le 7 SEPTEMBRE 2016 sans problème. J'ai repris un autre loué dans les mêmes conditions le 7 septembre 2016. j'ai remis le véhicule le 5 OCTOBRE comme prévu et avait constaté que l'emprunte de carte de 360€ avait été prélevé sur mon compte. A la remise on m'a assuré que c'était normale et que je serais créditée dans les deux jours. En rentrant en Guadeloupe j'ai trouvé une facture de HERTZ pour une location a partir du 13 AOUT à VOUCHER et la différence de je ne sais quoi est de 36O€ malgré mes réclamations je n'ai aucun credit et les sociétés font le mort. Comment me défendre (pas d'accident) véhicules vérifiés à la remise
le 31 OCTOBRE 2016