Litige sur facturation de mon opérateur fibre SFR

Bonjour, J'ai souscris un abonnement de 12 moi auprés de SFR le 12/05/20156, pour 22,99 euro TTC, puis 37,99 euro TTC hors promotion. Je suis resilier mon abonnement le23/09/2016. Mon prémier facture que j'ai reçu le 23/6/2016. dont me reste que 7 mois de penalité. SFR m'envoie une facture de 331 euro , en me disant que comme j'ai résiler avant l'engagement de 12 moi,j'ai perdé le bénéfice de la promotion lors de mon suscripiton et qu'il mon pénalisé sur 8 mois. Ma question est suivante: E'est -ce c'est normale que j'ai perd le bénéfice de remise et qui me pénalise sur 8mois