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Échéance écartée sur un achat avec une electron

G6kdd Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2016 - 30 sept. 2016 à 14:07
G6kdd Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2016 - 30 sept. 2016 à 16:27
Bonjour,
Je viens de demander à ma banquière (plus pour très Longtemps) de m envoyer le récapitulatif de mes frais ce mois ci.

Elle m envoie un document avec des écritures de chez eux me montrant que j ai eu des échéances écartées et sur des achats que j ai effectué avec ma carte électron. Normalement l appareil interroge le compte non ??? Je ne comprend pas
Je leur ai demande comment ça se faisait et ils m ont dit que dans certains commerces l appareil n interroge pas le compte. Est ce possible ??

Merci de vos réponses !!!

1 réponse

Réponse 1 / 1
sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 227
Modifié par sylv1lemalin le 30/09/2016 à 14:56
bonjour,
le paiement avec une carte Electron nécessite un appel vers le centre carte de votre banque.
Il arrive que le commerçant coupe l'appel parce que c'est trop long et qu'il a du monde en caisse. Dans ce cas, il vous dit que la transaction ne passe pas.
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G6kdd Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2016
30 sept. 2016 à 15:22
Ben en fait la carte est passée mais ils m ont mis des frais en échéance écarté donc frais de commission en tout j ai 80 e à cause de ça . Et la banque veux pas me rembourser
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sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 227
30 sept. 2016 à 15:28
Ce sont des paiements en carte bancaire qui ont été refusés ou des prélèvements extérieurs ?
Si au moment de votre paiement carte, le commerçant vous a délivré la marchandise, c'est qu'il a été payé. Donc impossible pour la banque de revenir sur son accord. Par contre, par rapport au fonctionnement de votre compte, la banque a peut être différé le paiement des cartes en attendant une rentrée d'argent et elle vous aurait pris des frais pour cela. Il faut demander des précisions à votre banque.
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G6kdd Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2016 > sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019
30 sept. 2016 à 15:31
Ce sont des paiements en carte bancaire et quand je leur ai demandé ils m ont dit que certains commerçants ne faisaient pas l appel et la carte passait quand même.
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sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 227
30 sept. 2016 à 15:51
donc si ça passe dans appel, votre compte se retrouve à découvert. Dans ce cas, la banque met les opérations de coté le temps que des rentrées d'argent passent en compte.
Et comme il y a un découvert potentiel, elle prend des frais.
Le mieux avec ce type de carte, c'est de retirer des espèces au distributeur et de payer vos commerçants en liquide. La banque n'aura plus de factures écartées et ne pourra plus prendre de frais.
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G6kdd Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2016
30 sept. 2016 à 15:59
Mais je n étais pas à découvert quand j ai passe ma carte !!! J en étais loin d ailleurs. Quand je demande au service relation clientèle ils m ont dit qu ils voient juste 24 e de frais et ils m en ont pris 130 . Eux ils m ont dit qu ils ne comprenaient pas et la directrice de l'agence m à dit que l appel n avait pas été fait
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