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EDF

elodiePP Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016 - 29 sept. 2016 à 11:28
Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 - 30 sept. 2016 à 15:55
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai fait les démarches nécessaire auprès d'EDF pour établir mon contrat sur ma nouvelle adresse. suite à cela je n'ai jamais reçu de facture et je n'ai jamais été prélevé. J'ai fait part de ma situation à leur service client à plusieurs reprise. Lors-qu’enfin on m'assure que ma situation sera bientôt régularisé, 1 mois après je reçois 1 mail me demandant d'attendre 30 jours supplémentaires. Le temps c'est de l'argent et en l’occurrence cette argent je vais leur devoir et cela va représenter une sommes trop importante pour moi.
Quels sont mes droits dans ce cas?
Merci pour vos réponse, cordialement.
ElodiePP

3 réponses

Réponse 1 / 3
Marley
29 sept. 2016 à 11:39
Bonjour,

Pourquoi ne pas mettre 70/80 euros de coté chaque mois ?
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elodiePP Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
29 sept. 2016 à 12:42
Merci pour votre réponse. C'est ce que je fais depuis 1 mois et j'ai même demandé qu'on augmente mes factures pour que la régularisation des charges soit moin douloureuse. Mais j'ai tout de même 4 mois de retard. Savez vous si je peux faire une réclamation à un autre service pour que ma situation ce débloque plus rapidement?
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Marley > elodiePP Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
29 sept. 2016 à 12:49
Pourquoi avoir dépensé ces 3 mois ?

C'est une question de gestion.
0
Réponse 2 / 3
Poisson92100 Messages postés 26325 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 7 601
29 sept. 2016 à 11:40
qu'est ce qui vous empêche de mettre de coté les sommes du mais non "encore demandée ?
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Réponse 3 / 3
Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 19 451
30 sept. 2016 à 15:55
Bonjour,

A quelle date aviez-vous souscrit de contrat avec EDF?
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