Vendeur se refuse à me rembourser

Je viens d'acheter à un particulier un réveil radio dock pour iphone (iHOME iP9) qui est défectueux, après plusieurs mails, le vendeur se refuse à me rembourser l'appareil disant que celui-ci fonctionnait bien lorsqu'il a été envoyé. L'appareil s'allume mais aucun réglage n'est possible. J'ai tout essayé pour le faire fonctionné (tutoriels sur internet, notices en anglais et en français) le vendeur n'a pas été en mesure de me donner d'autres indications, bien que je ne vois pas ce qu'il aurait me dire de plus que sur les notices. Il m'a dit qu'il vendait l'appareil parce-qu'il en avait deux. Je lui ai donné mon numéro de téléphone, sans succès. Quel recours puis-je avoir? merci pour votre réponse. Joëlle Possémé