Demarchage a domicile recours

Bonjour , je me permet de vous contacter de la part d'une personne âgée ,malade et fragilisé qui c'est fait avoir par des démarcheurs a domicile .
Ces personnes lui ont vendu un tapis de sol en lui disant que c'est de la soie alors que ce n'est pas vrai et ils lui ont demandé 2000 euro ( payer en plusieurs fois , 500 euro en liquide et 1500 euro en chèques , dont deux anti-daté du mois d'Octobre et de Novembre) alors que celui -ci n'en vaut même pas 200 , et donc quel serait le recours pour essayer qu'elle récupère une partie de la somme versée.
Avec tous mes remerciements