Non autorisation d'installation de velux

Bonjour, nous avons rencontré un soucis de voisinage car notre voisins a installé une fenêtre velux devant nos porte d'entrée et les fenêtre de notre chambre . Nous sommes allé a la mairie pour se plaindre , ils nous dit qu'il allait les convoquer sans succès car il n'y sont pas allé . Nous somme allé une deuxième fois mais il ne nous pas informer de la suite de notre problème . Cela fait 4 mois que cette fenêtre est posée que pouvons nous faire ?
Merci d'avance pour vos réponses .