Réparation volet roulant

Bonjour,
mon locataire m'a informé que le coffre d'un des volets roulants de l'appartement est tombé et doit être refixé de manière sécurisée. Il me semble que, compte tenu de la réparation à effectuer, le locataire doit faire venir un technicien et le faire refixer à ces frais, sauf s'il s'avère que le problème est plus structurel. Est-ce correct?