Probleme de compteur edf
titival62250
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Bonjour,
nous avons constaté un problème de compteur au mois de mai 2016( compteur neuf) . nous avons informé edf qui a tardé a changer le compteur.
le technicien est passé le 2 juin pour le changer.
a ce jour je reçois une facture de régularisation de 7236 kwh concernant la periode du 2 octobre 2015 au 2 juin 2016!!! comment font ils pour savoir la periode?
de plus comment calculer en sachant que la maison a été achetée pour faire de la location et qu'elle a subit des travaux jusqu'au 28 avril 2016 donc aucune personne y habitait!!!
quel recours? je veux bien payer pour une perceuse , et quelques machines mais là c'est beaucoup.
nous avons constaté un problème de compteur au mois de mai 2016( compteur neuf) . nous avons informé edf qui a tardé a changer le compteur.
le technicien est passé le 2 juin pour le changer.
a ce jour je reçois une facture de régularisation de 7236 kwh concernant la periode du 2 octobre 2015 au 2 juin 2016!!! comment font ils pour savoir la periode?
de plus comment calculer en sachant que la maison a été achetée pour faire de la location et qu'elle a subit des travaux jusqu'au 28 avril 2016 donc aucune personne y habitait!!!
quel recours? je veux bien payer pour une perceuse , et quelques machines mais là c'est beaucoup.
1 réponse
Bonjour,
ERDF (aujourd'hui "Enedis") a fait un calcul en se basant sur les consommations enregistrées sur le compteur par le passé, comme les y autorisent les Conditions Générales de Vente de votre fournisseur.
Ils prennent en compte une période du 2 octobre au 2 juin car il leur semble que c'est sur cette période que la consommation était anormale.
Bref, cette estimation est foireuse, et vous avez tous les arguments pour contester cette facture par lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
Insistez bien sur le fait que personne n'habitait la maison jusqu'au 28 avril.
ERDF (aujourd'hui "Enedis") a fait un calcul en se basant sur les consommations enregistrées sur le compteur par le passé, comme les y autorisent les Conditions Générales de Vente de votre fournisseur.
Ils prennent en compte une période du 2 octobre au 2 juin car il leur semble que c'est sur cette période que la consommation était anormale.
Bref, cette estimation est foireuse, et vous avez tous les arguments pour contester cette facture par lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
Insistez bien sur le fait que personne n'habitait la maison jusqu'au 28 avril.
La législation juridique et financière évolue en permanence...