Resil canal+

Bonjour a tous,
Ca fait 10ans que je suis client canal +,vu le prix que je paie pour des programmes inintéressant je décide de résilier.
Après plusieurs appels a canal,j apprends que je ne peux résilier que 2 mois avt la date anniversaire.
J ai résilié qd même,et fais arrêter les prélèvements.
On m a dit qu' on m a envoyé le courrier de renouvellement par mail sauf que j ai changé de boit mail sans en avoir informé canal +(je n y ai pas pensé et n ai pas que ca a faire...)je n ai donc jamais eu connaissance de ce mail.
Je n ai pas reçu de réponse de canal,mais on m a coupé l accès aux programmes (normal)
Puis je prendre pour acte d acceptation cette coupure?
Qui a des ennuis avec canal? et qui peut m aider a en savoir plus?
Merci