Refus de payer les frais de résiliation SFR

mimite - 5 juil. 2016 à 10:12
 mimite - 5 juil. 2016 à 18:47
Bonjour,

J'ai résilié mon contrat SFR parce que je suis partie en Inde pour un stage de 6 mois, SFR m'a fait payé les frais de résiliation du contrat comment pourrais-je faire pour être rembourser ?

Lors de la signature du contrat la personne au téléphone m'a bien assurée que si je partais en stage a l'étranger je n'aurais pas a payer les frais de résiliations pourtant lors de ma résiliation par lettre recommandé avec joint mon contrat de stage, le discours était tout autre, ils m'ont dit que je devrais payer la résiliation puisque mon stage n'était pas supérieur à 1 an

Sachant qu'un stage ne dépasse jamais 1 an, et qu'ils m'avaient bien dit au téléphone que je n'aurais pas a payer quel recours ai-je ?

Merci d'avance,
bonne journée.

2 réponses

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
5 juil. 2016 à 10:16
Salut

C'était pour un forfait internet ou téléphonique ?

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Internet
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 344 > mimite
Modifié par relou le 5/07/2016 à 10:36
des qu'il y a résiliation il faut payer des frais quel que soit le motif c'est écrit dans les CGV DE SFR
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