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Excursion TUI -marmara

Hulken Messages postés 3 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 - 5 juil. 2016 à 12:57
Hulken Messages postés 3 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016 - 5 juil. 2016 à 17:28
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis actuellement en séjour à Tenerife situé aux Canaries ,
Ma compagne et moi avons décidé de nous payer une excursion via le groupe "TUI".
Il était prévu que l'on parte hier à 9 h30 pour un retour à 17 h, pourtant le bus de départ est arrivé 1 h après l'heure prévu mais cela reste futile, le problème est que nous sommes arrivés à 17 h10 au lieu de 17 h (l'heure du départ) et nous avons du prendre un taxi pour retourner à notre hôtel situé à 1 h du lieu de l'excursion , celà nous à coûté 80€, suis-je en droit de réclamer le remboursement du taxi ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 450
5 juil. 2016 à 13:25
bjr et si vous demandiez à votre correspondante Marmara qui est là pour cela
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Hulken Messages postés 3 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016
5 juil. 2016 à 13:32
Merci,
C'est ce qu'on à fait , ils ne veulent pas nous rembourser car on est les deux seules à qui s'est arriver . J'aimerais savoir si il y a un article de loi qui informe sur le fait qu'un bus doit attendre l'ensemble de ses passagers selon une certaine durée .
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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 450
5 juil. 2016 à 13:35
mais vous etes en vacances vous verrez ça à la rentrée profitez de vos vacances je ne vous comprends pas là et pour les articles de loi vous aurez le temps de les consulter une fois chez vous
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Hulken Messages postés 3 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2016
5 juil. 2016 à 17:28
Oui bien-sûr , mais nous partons aujourd'hui , je veux juste savoir si le bus doit nous attende un certain temp .
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