Excursion TUI -marmara
Hulken
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Bonjour à toutes et à tous,
Je suis actuellement en séjour à Tenerife situé aux Canaries ,
Ma compagne et moi avons décidé de nous payer une excursion via le groupe "TUI".
Il était prévu que l'on parte hier à 9 h30 pour un retour à 17 h, pourtant le bus de départ est arrivé 1 h après l'heure prévu mais cela reste futile, le problème est que nous sommes arrivés à 17 h10 au lieu de 17 h (l'heure du départ) et nous avons du prendre un taxi pour retourner à notre hôtel situé à 1 h du lieu de l'excursion , celà nous à coûté 80€, suis-je en droit de réclamer le remboursement du taxi ?
Je suis actuellement en séjour à Tenerife situé aux Canaries ,
Ma compagne et moi avons décidé de nous payer une excursion via le groupe "TUI".
Il était prévu que l'on parte hier à 9 h30 pour un retour à 17 h, pourtant le bus de départ est arrivé 1 h après l'heure prévu mais cela reste futile, le problème est que nous sommes arrivés à 17 h10 au lieu de 17 h (l'heure du départ) et nous avons du prendre un taxi pour retourner à notre hôtel situé à 1 h du lieu de l'excursion , celà nous à coûté 80€, suis-je en droit de réclamer le remboursement du taxi ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
C'est ce qu'on à fait , ils ne veulent pas nous rembourser car on est les deux seules à qui s'est arriver . J'aimerais savoir si il y a un article de loi qui informe sur le fait qu'un bus doit attendre l'ensemble de ses passagers selon une certaine durée .