Préavis

Bonjour,
Voici ma situation mon fils et son colocataire ont donné leurs préavis de 3 mois en recommandé avec ar.c'est son colocataire qui s'en est occupé ,mon fils n'étant pas la il n'a pas signé.l'agence leur a donc envoyé un recommandé pour leur dire que le préavis n'était pas valable .étant donné que le recommandé est arrivé pendant les vacances scolaires et qu'ils n'étaient pas à leur domicile ils n'ont pas pu récupérer le recommandé qui était déjà reparti à l'envoyeur et non pas pu savoir de qui c'était.aujourd'hui ils appellent l'agence pour avoir un rendez-vous pour l'état des lieux et c,est de la qu'ils ont appris tout ca !!!!! Ils doivent redonner leur préavis de 3 mois !!!! Ils sont étudiants que pouvons-nous faire?l'agence n'aurait elle pas du leur renvoyer un recommandé ?nous ne pouvons pas payer 3 mois de plus pour rien !!!sachant qu'ils ne touchent plus le crous pendant l'été merci de votre aide .