Abus de frais bancaires par une société

Bonjour, je voudrais savoir s'il est possible de contester des frais bancaires d'un société de recouvrement (2 % pour 10e) j'ai lu sur internet "Lorsque l’on doit de l’argent à un créancier, il arrive que celui-ci fasse appel à un organisme de recouvrement pour se faire payer. Les lettres envoyées par ces organismes sont souvent menaçantes, et ils n’hésitent pas à demander des frais au débiteur. Or, selon le code civil, cette pratique est interdite. Aucuns frais ne peuvent être demandés au débiteur" es vrai ?