Odeur désagréable sur canapé

hothemo - 11 juin 2016 à 18:07
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 - 11 juin 2016 à 21:05
Bonjour,

J'ai été livré de deux magnifique canapé gris le 06/06,depuis je suis obligé de vivre les fenêtres ouvertes car ils dégagent une odeur pestilentielle.
Y a t'il quelqu'un qui ai eu cette mésaventure en achetant chez meubles TOFF ,si oui comment cela s'est il terminé?
Merci de vos réponses.

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 088
11 juin 2016 à 19:12
Bonjour

Si rien n'est fait cela risque de puer encore quelques jours, voire semaines..

Tu souhaites quoi? Faire reprendre les canapés au motif de non conformité (Un canapé normalement constitué ne doit pas schlinguer au point de devoir ouvrir les fenêtres.. Pb sanitaire potentiel!) et obtenir le remboursement.

Le vendeur a t'il été informé?

A+
0
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 343
11 juin 2016 à 19:17
Bonjour Afrikarnak,

Je me demande si Hothemo n'est pas Belge car cette marque de meubles l'est.
0
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 088
11 juin 2016 à 19:23
Bonjour Cleoptamine

Même les belges bénéficient d'une Garantie Légale de Conformité! En fait cela existe dans tous les pays UE avec de petites variantes..

Pour la Belgique un petit résumé:

http://economie.fgov.be/fr/binaries/Depliant_la_garantie_legale_tcm326-81268.pdf

A+
0
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 343 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024
11 juin 2016 à 19:27
C'était juste pour vous informer :)

Bonne soirée !
0
Micha1. Messages postés 6307 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 2 263
11 juin 2016 à 19:34
Bonjour Cleopotamine,

Il n'est pas forcément Belge, ce magasin livre beaucoup de meubles en France.
Ils ont des prix défiants toute concurrence.
0
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 343 > Micha1. Messages postés 6307 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
11 juin 2016 à 21:05
Bonsoir Misha,

Au temps pour moi :)
0
Micha1. Messages postés 6307 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 2 263
11 juin 2016 à 19:18
Bonjour,

Meubles TOFF en Belgique.

Slogan sur le site officiel :

Notre équipe de vendeurs se tient à votre disposition pour vous garantir un service irréprochable et une qualité de conseil adaptée à vos besoins.


Faire une lettre AR en expliquant votre problème.
0