Porter plainte contre un relais colis

Bonjour,

Personne ici, n’est responsable du problème dans lequel vous êtes.
Vous arrivez au terme du délai et c’est seulement maintenant que vous cherchez une solution.

Or vous ne seriez pas concerné par le transporteur, si j’interprète, car vous répondez peu aux questions.

Vous avez semble-t-il acheté un objet par correspondance, il vous est livré par un transporteur.
Le responsable du transporteur est le vendeur, le responsable du point relai est le transporteur.
Là-dedans, vous n’êtes concerné nulle part !

Tant que l’objet je ne vous ai pas livré par le vendeur, la vente n’a pas été effectuée.
Code de la consommation.
Livraison et transfert de risque : articles L138-1 à L138-6.

Mais, survient un refus de donner de la part de l’employé du transporteur, lui-même employé du vendeur ; Cela passera auprès du vendeur comme un refus de votre part d’avoir été chercher le colis.

C’est pour cela qu’il vous faut acter le refus en recommandé avis de réception auprès du Point relais, à moins que vous ayez la preuve de vos échanges avec Chronopost, du coup cela vous évitera d’avoir à repayer des frais de livraison, car la responsabilité pèsera sur le vendeur.

Cordialement

(la première partie du message a disparu, je la remets ici)

Bonjour,

vous sous-entendez que j'ai fait preuve de négligence et que, quelque part, je suis en partie responsable du pétrin dans lequel je suis. Alors, non, je n'ai pas fait preuve de négligence, je me suis précipitée dans le point relais dès que j'ai su que mon colis y était, c'est-à-dire avant-hier. Le délai d'instance prend fin aujourd'hui car en réalité le colis a été déposé vendredi dernier 3 juin, or je l'ignorais. Le 3 juin, j'ai reçu un sms de Chronopost m'informant de la livraison. Je suis rentrée chez moi le soir et j'ai trouvé un colis à mon domicile, j'ai donc supposé qu'il s'agissait de celui-là. De plus, j'ai n'ai reçu aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres, ni aucun autre message de Chronopost m'informant que le colis se trouvait en point relais, la confusion était donc possible. Or j'attendais 2 colis, et un seul est arrivé, c'est pourquoi avant-hier je suis allée sur le site de Chronopost vérifier le statut du colis mentionné dans le sms (heureusement que je l'avais gardé !), et c'est comme cela que j'ai découvert qu'il s'agissait d'un colis différent et qu'il avait été livré en point relais (au lieu de mon domicile). Sauf qu'au lieu d'avoir une semaine pour aller le chercher, il ne me restait plus que 3 jours, et en 3 jours j'y suis allée 2 fois, donc je ne pense pas qu'on puisse dire que j'ai laissé traîner l'affaire.
Alors oui, Chronopost est aussi en partie responsable pour ne pas avoir livré chez moi, ni même appelé comme ils sont censés le faire, et laissé d'avis de passage.